A la découverte du compte numérique XPRESS d’ECOBANK

Il fait partie de la gamme variée de produits d’Ecobank et il est loisible de le voir placardé sur des kiosques installés, banques et services faisant des transactions monétaires…Le compte XPress, qu’est-ce que c’est ?

« C’est un compte bancaire numérique qu’Ecobank propose à la population pour permettre à tout le monde de disposer d’un compte et pouvoir faire ses opérations là-dessus, de ne plus circuler avec du cash avec les risques de vol, de perte et de braquage, etc. », confie Arnaud Agboyi, responsable clientèle grand public à Ecobank Assivito, sur les objectifs de ce produit en service depuis…

« Ce qui est bien avec ce compte, c’est que c’est toi-même qui fais l’ouverture. Tu n’as pas besoin de venir à la banque, il n’y a pas de formalité papier à faire », relève M. Agboyi, et de s’épancher sur le procédé d’ouverture : « Vous prenez tout simplement votre téléphone, vous allez dans l’application, téléchargez l’application Ecobank Mobile disponible dans Play Store ou bien App Store, l’ouvrez, vous mettez votre numéro de téléphone, vous choisissez le pays qui est le Togo – puisqu’Ecobank est présente dans plusieurs pays -, vous mettez votre numéro de téléphone, vous vous enregistrez et puis à la fin, vous définissez un code Pin à six (06) chiffres. Dès que le code Pin est défini, vous avez votre compte ouvert. Vous ouvrez l’application et vous allez chez un partenaire qu’on appelle Point Xpress, vous faites le dépôt ». Avec Xpress, on peut déposer n’importe quel montant qu’on veut, même 100 F ou 200 F.

Quid des retraits ? Ils se font chez les partenaires appelés les points Xpress, à travers un code de retrait généré dans l’application Ecobank Mobile. « Quand vous générez le code retrait, vous payez 1% comme frais. Vous vous présentez chez un partenaire Xpress, vous lui remettez le code, lui donnez le montant, il encaisse les frais et vous donne de l’espèce », indique Arnaud Agboyi, et d’ajouter : « Le partenaire (Point Xpress) peut fermer boutique, mais il y a les guichets automatiques Ecobank qui sont là. Vous vous pointez et vous choisissez l’option de retrait qui est Xpress Cash, vous mettez le code, à 8 chiffres, le montant, vous validez et prenez votre argent ».

Ce qui est bien, informe le responsable clientèle grand public Ecobank Assivito, «quelqu’un peut être à Kpalimé et vous a Lomé, vous voulez lui envoyer de l’argent, depuis votre chambre, vous prenez votre téléphone, générez le code, payez les 1 % ; vous lui envoyez le code et le montant, il se pointe à un guichet automatique Ecobank et il prend l’argent ». Le code, dit-il, est valable aussi dans la zone UEMOA ou Ecobank se trouve, et les frais sont toujours de 1 %.

Lorsqu’on génère le code et après trois jours l’argent n’est pas retiré, il est reversé sur le compte et sans aucun frais. Il va falloir générer un nouveau code et on n’a pas la possibilité de morceler, quand c’est un code de 5000F, c’est 5000  qu’il faut prendre.  « Si vous générez un code par erreur, vous avez la possibilité de l’annuler et générer un autre code. Une fois que vous l’annulez, les fonds sont reversés automatiquement sur le compte », indique M. Arnaud Agboyi.


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