Crise de coronavirus et télécommunications : La LCT réclame des offres de réduction ou de gratuité de certains services

 La Ligue des consommateurs du Togo (LCT) est préoccupée par les coûts de communication en cette période de crise liée à la pandémie du coronavirus. Dans une déclaration datée de ce jeudi 26 mars, Emmanuel Sogadji (photo) et les siens soumettent des propositions dans le sens de la réduction des dépenses pour les consommateurs et de la facilité de communication. L’association invite les opérateurs en télécommunications à « venir en aide à leurs clients à travers des offres de réduction ou de gratuité de certains services ».

Déclaration de la LCT relative aux mesures d’accompagnement des consommateurs dans les télécommunications en pleine crise de coronavirus

Depuis le début du mois de mars, le gouvernement a pris des mesures dans le cadre de la riposte face à la pandémie du COVID19. Ces mesures ont été corsées avec la fermeture des écoles et universités, des lieux de cultes, le bouclage de certaines villes ainsi que d’autres restrictions relatives aux funérailles et à la promenade le long du littoral.

Ces mesures destinées à éviter la propagation du virus, ne permettent plus aux proches et aux amis de se retrouver alors que la nécessité pour les uns et les autres d’avoir des nouvelles de leurs proches ne fait aucun doute. Conséquences, les contacts sont maintenus à travers les communications via le téléphone portable. Ce qui entraine une augmentation des consommations téléphoniques et de la data par les consommateurs. Et pourtant, la priorité en cette période de crise où le confinement est recommandé reste l’approvisionnement en vivres de premières nécessités.

Compte tenu du faible pouvoir d’achat des consommateurs togolais, il est indispensable, pour la réussite de la riposte face à la propagation de la pandémie, que des mesures d’accompagnement soient prises par les autorités togolaises.

Pour limiter au maximum les contacts physiques et réduire les risques de contamination, la Ligue des consommateurs du Togo (LCT) invite le Ministre de l’Economie numérique ainsi que tous les opérateurs en télécommunication à venir en aide à leurs clients à travers des offres de réduction ou de gratuité de certains services.

La Ligue propose, entre autres :

-La diffusion des messages de sensibilisation en lien avec la pandémie du Covid-19

-La gratuité des frais pour le transfert d’argent (TMONEY et FLOOZ),

-Suppression des frais liés aux opérations de dépannage de crédit,

-Possibilité de vente de la data à crédit,

-Activation des forfaits internet (Togotelecom-Café informatique-Canal box…) à crédit aux abonnés en besoins,

-La réduction des tarifs de communication mobile, aussi bien pour les appels que pour la data.

La Ligue des consommateurs du Togo exhorte le gouvernement à poursuivre sa mission de protection des populations en s’y investissant à fond.

La Ligue encourage le corps médical et le félicite déjà de sa volonté à demeurer engagé dans la riposte contre cette pandémie malgré l’absence des équipements souhaités.

 

Fait à Lomé, le 26 Mars 2020

Pour la LCT

SOGADJI Emmanuel


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