L’Association togolaise des consommateurs (ATC), la Ligue des consommateurs du Togo (LCT) et le Mouvement Martin Luther King (MMLK) exhortent les populations à s’associer à la campagne de satisfaction organisée depuis le 19 juin par l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP). Lire ci-dessous le communique conjoint rendu public à cet effet.
COMMUNIQUE DE PRESSE DE L’ASSOCIATION TOGOLAISE DES CONSOMMATEURS (ATC), DE LA LIGUE DES CONSOMMATEURS DU TOGO (LCT) ET DU MOUVEMENT MARTIN LUTHER KING (MMLK) RELATIF A L’APPEL A PARTICIPER A L’ENQUETE DE SATISFACTION DES CONSOMMATEURS.
Au cours d’une conférence presse tenue le 16 Juin 2023, à son siège, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) a annoncé le lancement d’une enquête de satisfaction en présence des organisations de consommateurs et de la presse.
Cette opération d’enquête de satisfaction, seconde du genre, vise à sonder au plus juste les besoins et les attentes des consommateurs des services des communications électroniques et de la poste qui sont sous le périmètre de régulation de l’ARCEP, afin de leur proposer une offre qui soit la plus adaptée.
L’Association togolaise des consommateurs (ATC), la Ligue des consommateurs du Togo (LCT) et du Mouvement martin Luther King (MMLK) invitent les consommateurs à participer massivement à cette enquête pour faire améliorer les prestations des opérateurs de services de TELECOM au Togo. En le faisant, chaque consommateur va jouer ainsi son rôle du micro-régulateur.
Pour participer au sondage, faites *800# sur Togocel ou Moov Africa Togo ou appeler le 8000 (Togocel ou Moov Africa Togo) ou encore vous rendre sur le site internet de l’ARCEP www.arcep.tg .
Pour permettre au plus grand nombre des consommateurs de participer à cette enquête, les organisations signataires demandent à l’ARCEP de prolonger la durée de l’enquête dont la fin est fixée au 7 juillet 2023.
Fait à Lomé, le 29 Juin 2023
ONT SIGNE
Pour l’ATC Pour la LCT Pour le MMLK
Le Vice-Président Le Président Le Président
GAGALO Kokou Bénétti Dr SOGADJI Emmanuel EDOH Komi
