L’Institut des sciences technologiques, économiques et administratives (FORMATEC) a abrité, le 12 octobre dernier, un atelier de formation sur la norme «Système de management des organismes d’éducation/formation (SMOE), Norme ISO 21001 v2018». Organisée par le Conseil des établissements privés d’enseignement supérieur du Togo (CEPES), la rencontre a regroupé une cinquantaine de responsables en charge de la gestion des activités pédagogiques, académiques et péri-académiques des établissements d’enseignement supérieur privés et publics.
Ouvrant la rencontre, l’attaché de cabinet du ministre l’Enseignement supérieur et de la Recherche, représentant Prof Majesté Ihou Watéba, a rappelé l’importance d’une formation supérieure de qualité au Togo. « Chaque année, plusieurs centaines de jeunes togolais et cadres se font former à l’étranger alors que le Togo dispose de plusieurs structures de formation. Ceci suscite plusieurs questions à savoir : les formations au Togo ne sont-elles pas de qualité ? Les infrastructures et les équipements d’accueil ne répondent-ils pas aux normes ? Les curricula ne répondent-ils pas aux besoins du marché de l’emploi ? Les acteurs de la formation doivent réfléchir et mener des actions pour répondre à ces différentes questions », a-t-il relevé, convaincu que «les bases de nouveaux paradigmes de gestion et de promotion de la qualité de la formation dans les établissement d’enseignement supérieur seront jetées ».
Le Président de la Haute autorité de la qualité (HAUQE) a, de son côté, rappelé les organes et infrastructures de qualité mis en place par l’Etat togolais, sans oublier la compétition « Prix Togolais de la Qualité » régulièrement organisée pour récompenser et encourager les organismes engagés dans la démarche Qualité par l’implémentation de la norme ISO 9001 et invité les différents établissements publics comme privés à s’inscrire dans cette démarche par l’implémentation de la Norme ISO 21001 qui est le standard international en matière d’enseignement « Système de management des organismes d’éducation/formation (SMOE) ». Il n’a pas manqué de féliciter l’Institut FORMATEC doublement certifié sur les deux normes ISO 9001 et ISO 21001, doublement lauréat du Prix Togolais de la Qualité et retenu pour représenter le Togo au Prix UMOA de la Qualité édition 2023.
L’objectif de cette formation, à en croire Dr Amey Kossi Bollanigni, Directeur Général de FORMATEC et Président du CEPES, est qu’après quelques années de mise en œuvre de ces deux normes ISO 9001 et ISO 21001 par les établissements d’enseignement supérieur, les opérateurs économiques ne doutent plus des compétences des diplômés au Togo et que ces derniers soient compétitifs partout dans le monde.
Le CEPES, faut-il le rappeler, s’est engagé dans une dynamique de renforcement de la qualité de l’enseignement technique et supérieur. Dans cette optique, des formations et sensibilisations sont organisées sur la culture de la Qualité basée sur le Système de management de la qualité (SMQ), Normes de la famille ISO 9000. Un premier atelier a été organisé le 22 septembre 2022 à l’endroit des premiers responsables des EPES et avait pour objectif le renforcement de la qualité de l’enseignement technique et supérieur à travers l’implémentation de la culture de la Qualité basée sur le Management de la Qualité, Norme ISO 9001 : 2015.
Le présent atelier de formation et de sensibilisation, le second du genre, a pour cibles les responsables en charge de la gestion des activités pédagogiques, académiques et péri-académiques des EPES et pour objectif général le renforcement de la qualité de l’enseignement supérieur selon les standards Internationaux à travers une appropriation de la Norme ISO 21001, ceci en renforçant les connaissances en Management des organismes d’éducation/formation (SMOE) basées sur la Norme ISO 21001 des responsables en charge de la gestion pédagogique de plus d’une cinquante d’EPES.
Les participants ont été notamment outillés sur les concepts de la Qualité, les Normes ISO sur la Qualité applicables dans les EPES, la Norme sur le Management des Organismes d’Education/Formation (SMOE) : ISO 21001, la définition de la politique, les objectifs qualité, la vision, la mission, la stratégie de l’organisme, les rôles, la responsabilité et l’autorité au sein de l’organisme, les parties intéressées et leurs exigences, la planification des actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités et planification des objectifs qualité, l’identification, la détermination et la surveillance des ressources, la planification, la mise en œuvre et la maîtrise des processus, la conception, l’évaluation des performances…
