A l’Institut des sciences technologiques, économiques et administratives (FORMATEC), on ne veut rester en marge d’aucune norme. Dans cette dynamique, la Direction a organisé, le 30 janvier dernier à la salle polyvalente de l’Institut, un atelier de sensibilisation et de formation des pilotes de processus et des responsables de la gestion pédagogique sur la norme ISO 19011 consacrée à l’audit des systèmes de management. Objectif, les mouler à la conduite des missions d’audit. Une séance conduite par le Directeur Général, Dr Kossi Bollanigni Amey, dans le rôle d’animateur-formateur.
« Pour mener à bien les audits internes, préparer convenablement les audits externes et inculquer la philosophie et les objectifs des audits qui sont la recherche de la performance et l’amélioration du système, les différents pilotes de processus doivent être outillés sur la conduite des missions d’audit. C’est dans ce sens que cet atelier de formation/sensibilisation est organisé à l’endroit des pilotes de processus et des responsables de la gestion pédagogique », a avancé le Secrétaire Général de FORMATEC, Folly Adjignon Attisso.
Définition du concept d’audit qualité, types d’audits, raisons ou utilité, principes (déontologie, impartialité, compétences, indépendance, approche fondée sur la preuve…), différentes phases, astuces pour la constitution de l’équipe d’audit, types d’examens à réaliser, conduite de l’audit, techniques, stratégie d’entretien, les six questions de l’auditeur, prise de notes, réunion de synthèse des auditeurs, objectifs de la réunion de clôture, rapport d’audit, suivi, actions correctives et préventives, comportement et caractéristiques de l’auditeur, code de bonne conduite de l’auditeur…aucun aspect n’a été occulté par l’animateur-formateur du jour, Dr Kossi Bollanigni Amey.
Cet atelier de sensibilisation et de formation se veut une séance de renforcement des capacités des anciens employés et de formation des nouveaux et/ou pilotes de processus, après la série de formations sur les diverses normes organisées depuis l’entrée de FORMATEC dans la démarche qualité en 2013. Le Service Contrôle Audit Interne y est créé depuis 2021 pour le suivi, la surveillance, l’accompagnement du personnel pour l’atteinte des objectifs.
La norme ISO 19001, c’est celle qui « fournit des lignes directrices sur l’audit de systèmes de management, comprenant les principes de l’audit, le management d’un programme d’audit et la réalisation d’audits de systèmes de management. Elle donne également des lignes directrices sur l’évaluation de la compétence des personnes impliquées dans le processus d’audit. Ces activités concernent le(s) responsable(s) du management du programme d’audit, les auditeurs et les équipes d’audit », rappelle le Secrétaire Général.
C’est la norme qui permet à un organisme de savoir les activités à mener avant, pendant et après un processus d’audit, que ce soit interne ou externe, l’audit étant une activité d’évaluation qui permet à l’audité (une personne ou une structure) après les constats, conclusions et recommandations, de mettre en place des actions correctives et préventives pour l’amélioration du système audité.
FORMATEC, en rappel, est certifié dans les normes ISO 9001 et ISO 21001.
