Sont-ce les clients qui vont payer les amendes infligées par l’Autorité de réglementation des communications électroniques et des postes (ARCEP) à Togocel ? La question mérite d’être posée. En tout cas, Pasteur Edoh Komi et le Mouvement Martin Luther King (MMLK) nourrissent des appréhensions à ce sujet.
« Depuis que l’Autorité de Réglementation des communications Électroniques et des Postes ( ARCEP) a infligé des amendes à Togocel, les forfaits internet voire les crédits de communication finissent davantage avant le délai d’expiration. On a l’impression comme si la société veut faire porter le chapeau aux consommateurs ou, en termes clairs, leur faire payer les amendes », fait constater Pasteur Edoh Komi, et de se demander si ce sont les consommateurs, clients de Togocel donc, qui vont payer l’amende à elle infligée.
« Par-ci et par-là, ce sont les cris de détresse appelant les associations de consommateurs au secours. Les réclamations semblent ne pas répondre aux exaspérations des Togolais et personne pour les protéger contre cette méthode qui dépasse tout entendement humain. Qu’est-ce que les Togolais ont fait pour mériter ce triste sort où ils sont acculés de toutes parts ? », se demande le Président du MMLK.
« Toutes les voies de recours sont inaccessibles », regrette Pasteur Edoh Komi, qui trouve presqu’inutile d’appeler encore l’ARCEP au secours, « sachant que le système mis en place par les sociétés de téléphonie mobile est tellement obscur et infranchissable à la lumière ». Avant de lancer un : « Pardon, nous avons besoin de vivre sur la terre Togolaise que nous avons ensemble en partage ».
