Le Directeur d’ECOBANK Togo, Souleymane Toure, à la tête d’une délégation de la banque panafricaine comprenant le Directeur de la Banque des Particuliers, le Chef Division PME – PMI, le Chef réseau d’agences et bien d’autres collaborateurs, était en visite le mercredi 26 janvier dernier à « La maison du consommateur », siège de l’Association togolaise des consommateurs (ATC), sise à Agoènyivé. Une visite ressentie à l’ATC comme la manifestation de la considération du travail effectué dans la défense des droits des consommateurs.
Souleymane Toure n’a pas manqué de souligner la synergie entre ECOBANK et l’ATC et la finalité de leurs actions à savoir, la recherche des services de qualité et la satisfaction des clients/consommateurs. C’était l’occasion pour l’équipe de la banque de présenter les différentes solutions digitales offertes. Il s’agit du compte XPRESS, de l’application Ecobank Mobile, de la solution XPRESS CASH et de la carte prépayée CASH XPRESS pour les particuliers, et OMNI LITE et OMNI PLUS pour les entreprises.
« En tant que représentant des consommateurs et de la société civile au sein de la Commission nationale du crédit (CNC) et du Comité national de suivi de la mise en œuvre de la stratégie régionale de l’inclusion financière (CNSMO/SRIF), nous attachons beaucoup d’importance aux questions traitant des services financiers dans notre pays », a déclaré le Vice-président de l’ATC, Benetti Gagalo. «Beaucoup de personnes ignorent que de tels services existent à ECOBANK TOGO », a renchéri le Secrétaire Général de l’ATC…, et de demander une communication plus accrue de la part d’ECOBANK sur ces services à l’endroit de la population.
Au-delà d’une simple visite de courtoisie et/ou de travail, cette sortie du DG d’ECOBANK Togo et son équipe vise à explorer les voies et moyens pour un renforcement de la collaboration entre les deux structures en vue d’une meilleure satisfaction des clients/consommateurs. Les deux entités ont, dans cette perspective, émis le veux d’une fructueuse collaboration et avoué leur disponibilité réciproque à cette fin.
